消费+AI | 硅基智能杨书钦：元宇宙+数字人，缘何成为国潮品牌营销标配？

2023年11月29日-12月1日，“国潮起·万物生”良渚2023科技国潮产业大会在良渚洲际酒店成功举行。大会由中国品牌建设促进会指导，杭州市余杭区人民政府主办，杭州良渚新城管理委员会、中国国家品牌网、观潮新消费承办，盛邀专家学者、企业家、投资人、产业服务商等百位嘉宾共创科技国潮。

在“国潮起·万物生”良渚2023科技国潮产业大会《消费+AI，技术赋能全产业》专场论坛上，硅基智能合伙人、直播数字人事业部总经理杨书钦在主题演讲《元宇宙+数字人，缘何成为国潮品牌营销标配？》中表示：“AI电商分成两个不同的场景：卖家场景和买家场景。我们希望在卖家场景里能够让商家更好地去表达、铺货、做内容。在买家场景里面，我们希望TA能够无脑地进行商品的选择和适配，简单、更有趣地达成这个交易。”

以下为演讲实录，经观潮新消费（ID：TideSight）编辑整理，有删减：

感谢主办方的邀请！我们今天重点讲一下硅基智能在过去几年的时间里，是怎么通过人工智能的技术去创造硅基劳动力，更好地服务社会。

去年，刘润老师使用我们的技术帮助他做短视频内容的创作，经过一年多时间的发展，使用硅基智能AIGC数字人的技术创造的短视频内容大概有50万个。

我们布局了很多的产业，在知识生产、知识传播、生命克隆和知识创作上都有不同场景的落地机会。今天我重点分享一下我们在直播场景里面的应用。

l 我们自研的炎帝大模型是整体的技术底座，我们目前把这个能力提供给了很多大厂，他们通过二次分装提供给客户，可以生成各种广告素材，也可以对现有的视频进行转写，还可以帮助跨境电商企业创作大量的内容；

l 我们还与AI共同合著了一本书，并且在抖音上通过人工智能技术去解说、卖书；

l 另外，我们只用了大概一天的时间生成了一个短剧，我们都知道短剧的出海目前非常火爆，我们也帮一些头部公司去做出海内容的翻译、视频内容的生成等。硅基智能重点就是“做视频化的表达”；

l 我们为金融行业的客户做了很多落地案例，比如帮工行做数字人民币，帮招行做理财客服等。

接下来我们要重点探讨一下到底什么是AGI（人工通用智能），OpenAI对于AGI的定义是在最具经济价值的工作当中胜过人类的高度自主系统。我们最近也深有体会，尤其是特斯拉的新版本发布以后，城市道路的自动驾驶很快会到来，这也是一定意义上的AGI。并且我们现在能看到很多国产的新能源汽车，他们的道路自动驾驶能力可能就在年底或明年上半年会开始进行规模化的发展。我理解在这样的程度上，AGI已经实现了。

我们还要再探讨一下在电商这个事情上，什么样的内容才是好内容？什么样的电商才是好的AI电商？

关于什么是AI电商，可以理解它是分成两个不同的场景，一个是卖家场景，一个是买家场景。我们希望在卖家场景里面能够让商家更好地去表达，更好地去铺货，更好地做内容；在买家场景里面，我们希望TA是能够无脑地进行商品的选择和适配，能够更简单、更有趣地达成这个交易，这是我们对于AI电商的定义。

硅基智能AIGC数字人的整体解决方案，包含了形象克隆、声音克隆，硅语短视频平台、数字人直播、AI自动播、DUIX数字人交互平台，都是基于炎帝大模型底座去做内容生产的。   

站在2023年这个时间点看整个直播产业的发展，去年很多人都说直播不行了，直播摧毁了实体经济。实际上截至今年，直播依然有40%以上的增长，并且这种增长的势头还在延续，只不过它很有可能是从以前的头部用户变成了三线以下城市用户的增长。

针对直播，我们已经交付了非常多的数字人形象，有美业的比如美瞳客户、有医美行业、有美团的、有淘工厂的，还有一些国货美妆品牌的等。他们都是虚拟的数字人，但可以每天在线上持续开播。

硅基AIGC数字人主播形象的二创更简单，商家就用妙鸭、轻颜生成图像打包给我们，我们就可以让这样的主播开播，它可以代表品牌的资产，去做图文短视频，去做直播，全域种草。

我们做了很多的探索，后来发现一旦把主播的颜值拉高到一定程度，它的曝光点击率会非常高，而直播的曝光点击率又是所有核心竞争力里面的关键环节，因为它意味着你一场直播的流量成本。曝光点击率提高两倍，就意味着整体进场的成本便宜了一半，对很多商家来讲便宜一半就会从亏钱变成赚钱。我们还发现，这对于转粉率和时长是有明显提升的，另外如果数字人主播手拿商品做直播，商品的点击率和转化率也是非常高的。

我们服务的某酒旅头部达人号已经持续开播一年，每天5-12个小时。双十一期间，这个直播间整体成交1.75亿，可以理解它是国内第一个真正意义上销售额破10亿的数字人直播间。

这里有一个数据需要注意，就是宝贝口袋的点击率，它是一个非常影响直播长期效果的数据。头部主播为什么效能高？就是因为他的宝贝口袋点击率远高于大盘，可能大部分主播维持在个位数，有部分肩部的主播能做到两位数，但是超头部通常能做到50%左右。这样的口袋点击率，意味着他的漏斗最上端是非常广阔的，也就是他的商业价值更高。而我们看到通过数字人去做全域种草，它的脸被用户记住了之后，宝贝口袋的点击率，随着曝光的增量也在不断增加。口袋点击率越高，流量就越好，流量越好成绩转化率越稳定，产出就越高，这是一个正向循环。

另一个重点，数字人主播背后的商品是实时抠像，实时完成了卖点的整合，省去了非常多的后台设计投入。我们都知道每个直播间可能都要投入设计师，在国内平均每个直播间有1.6个设计师的人力资源投入，但1.6个人力资源是没办法完成每场500个宝贝的商品详情和直播背景设计的。通过AI的介入，就可以自动抠图并进行卖点的整合。当用户看到这样的内容之后，对产品的感知是更强的，甚至比主播带来的转化更高效，用户买得也会更多。这是非常典型的案例。

综上所述，我们到底解决了什么问题？

我们理解企业做直播最开始是希望传递企业理念和产品价值，接下来是用内容拉新，连接潜在用户，在这样一个最短链路里面激发需求。

但是问题是专业开播的“人货场”成本非常高，尤其是在杭州这样的城市，我们去播一些品牌店播的时候发现，整个运维成本集中在10万-25万之间，这对很多品牌来讲是很高的。怎么办呢？我们认为用品牌IP数字人矩阵去做内容化的创作和开播，是非常好的解决办法。

这里面有三点要素需要重点关注。数字人有四种驱动模式，分别是真人驱动、大模型驱动、文本驱动和录音驱动，在这四个模式里面，效能最高的依然是真人驱动，接下来是大模型驱动。我们跟淘宝、抖音反复进行沟通之后发现，阿凡达模式是目前效能最高的开播模式。

淘宝抖音等平台也非常认可这种模式，首先我们释放了品牌资产的风险，因为达人的不稳定性，品牌不愿意基于某个达人做全域的曝光种草，现在通过数字人的方式可以做全域的传播，并且数字人主播属于品牌资产，不参与分佣，而且可以持续进行开播。这是非常好的商业模式。

在传统直播间的运营方法论里，关键还是人货场，需要四五个人，整体场景需要一个几十平米的房间、优质的设备、适配的灯光……这是原有的工作流，但接下来这个工作流会被颠覆掉，因为现在主播只需要一台笔记本电脑再加一个耳机，就可以实现同样的人货场的供给。并且因为我们在拍摄的过程当中使用了最好的设备、灯光和色彩，所以它可以复用到每天的开播过程中，这意味着每天的开播成本从原来的几千元、上万元，变成了几十元，这是非常重大的突破。最关键的是它的效能并没有发生改变。

当前对于淘宝来讲，它要面对激烈的竞争环境，尤其是前天拼多多的整体市值超过淘宝，这一定程度上是由于人群的错配导致的。通过数字人直播间去优化它的整体内容供给，面向人群规模化供给直播，有助于淘宝整体拉新和促活。

接下来，我们重点要做的是图片生成视频、文本生成视频、实时编辑与生成等。实时编辑能力，对于整个短视频产业和直播产业来讲也是非常重要的能力，但当前这个产品还需要更多的稳定性交付。

到2024年，又将是波澜壮阔的一年，对于我们来讲，要做的就是传递信任、传递价值、传递智慧。

谢谢大家！