教育智能硬件引关注，京津冀三地消协约谈小天才

近日，针对近期北京消费者反映小天才T1儿童平板电脑应用商店下载的部分游戏、漫画等App含有色情、血腥、暴力，诱发未成年人模仿违法犯罪行为内容问题，北京市消费者协会、天津市消费者协会、河北省消费者权益保护委员会联合约谈了广东小天才科技有限公司。

三地消协通过查询小天才T1儿童平板电脑公示的“销售网点”得知，在京津冀地区其销售网点约计445个，其中北京市149个，天津市75个，河北省221个。由此推定涉事平板电脑在三地销售量较大，因此，为维护三地广大不特定消费者合法权益，三地消协决定联合对小天才公司进行约谈。

约谈会上，三地消协秘书长分别就应用商店如何进行安全检查等相关问题对小天才公司进行了询问，并向小天才公司发出《查询函》，要求其在7月28日前对八个方面的问题做出答复。

此前，中国消费者报发布了一篇名为《“小天才”如此为孩子精选优质内容？》的报道，报道中提到，北京消费者张女士在小学五年级孩子使用的“小天才”儿童平板电脑上发现孩子下载的部分游戏以及弹出广告中涉及暴力、血腥、犯罪等内容，同时多款漫画App中，充斥着色情、暴力、有悖伦理道德的内容，很多画面中人物衣着暴露，并含有众多儿童不宜的语言、画面甚至动作。孩子使用的这台“小天才”T1平板电脑出自广东小天才科技有限公司，其官网介绍是“专为孩子设计的平板”，“精选出0-12岁孩子所需优质内容，每个内容上架前均进行安全检查，父母不用盲目寻找，孩子用得开心，妈妈更放心”。

针对《中国消费者报》报道，小天才在其官网进行了以下回复：

首先，针对反馈的问题应用立即进行下架处理，含有不良内容的应用软件永不上架。

其次，排查应用商店的全线产品，加强APP上架前的审核机制。优化家长端对第三方应用程序的管控功能。

最后，加严各年龄段适用应用软件的审核标准。儿童平板应用商店中对应用软件的推荐机制主要根据家长端设置的孩子年龄进行推荐。

官网显示，小天才平板电脑价格为2998元/台，定位于0-12岁的孩子学习使用，该产品宣称“严选商城”，每个内容上架前均进行安全检查，该平板还内置“绿盾”防护系统，能够检测到网页、小程序以及本地文件中的不良信息。

小天才品牌针对学生群体还推出了电话手表、儿童平板、耳机等产品服务。IDC数据显示，截至2020年12月，小天才电话手表累计销量超2000万台。

小天才平板电脑的运营公司为广东小天才科技有限公司，由东莞步步高教育科技有限公司100%控股。步步高成立于2005年，注册资本约5.5亿元。

艾瑞咨询发布的《2021年中国教育智能硬件趋势洞察》显示，预计三年后教育智能硬件市场规模将近千亿。目前来看，围绕教育需求的学习平板与围绕安全需求的儿童智能手表，构成了当下教育智能硬件市场的主要组成部分。

腾讯研究院数据显示，教育智能硬件市场中新、老品类均增长明显，传统品类以学习机为主，2018-2021年，其市场规模从214亿元攀升至292亿元，预计2024年有望突破400亿元，以作业灯、词典笔为代表的新品类则从2018年的26亿元，攀升至2021年的161亿元，2024年有望达到553亿元，实现对传统品类的反超。

伴随着“双减”政策的落地，教育智能硬件领域成为各大教育企业转型破局的重要方向，传统教培机构、传统硬件厂商和互联网等科技公司纷纷入局，推出包含学习平板、学习机、早教机、儿童手表、错题打印机、作业灯、教育电子纸、智能笔、智能音箱、智能学习桌等在内的多种硬件终端品类。